Q&A

下記のサービスをご利用いただけます。

• ・外国送金サービス
  「外国送金依頼」、「取引履歴照会」をご利用いただけます。
• ・輸入信用状サービス
  「輸入信用状開設・条件変更依頼」、「取引履歴照会」をご利用いただけます。

以下の条件をすべて満たす方がお申し込みいただけます。

• ・法人または個人事業主の方
• ・インターネットに接続できる環境をお持ちであること
• ・当行に円建て普通預金、円建て当座預金いずれかの口座をお持ちであること

ご利用いただける時間帯は以下のとおりです。

ご利用いただける、OS・ブラウザーのバージョンは以下のとおりです。

• ※WindowsOSは、32bit版/64bit版が確認対象。Google Chromeは32bit版のみが確認対象となります。
• ※上記以外の組み合わせでは利用できない場合があります。

• 注Windows 8.1以降につきましては、デスクトップモードのみを動作確認対象とさせていただきます。

携帯電話からはご利用いただけません。

以下の月額利用料が必要となります。

• ※外国送金・輸入信用状開設／条件変更には所定の手数料が別途必要となります。

後払いとなり、月末締めの翌月18日（銀行休業日の場合は翌窓口営業日）の営業開始時点で、お届けの手数料決済口座より引き落とします。前日までにご入金をお願いいたします。また、外国送金や輸入信用状に係る手数料は別途そのつどお支払いいただきます。

お申し込みを受け付けた日の翌月から必要となります。後払いとなりますので、口座からのお引き落としはその翌々月の18日からとなります。

1契約当り、マスターユーザを除く管理者ユーザと一般ユーザの合計19名までの利用が可能です。

マスターユーザまたは管理者ユーザが、ユーザごとに利用できる取引権限を設定することができます。

「マスターユーザ」、「管理者ユーザ」、「一般ユーザ」の違いは以下のとおりです。

原則として、国内からのご利用に限らせていただきます。
海外からのご利用については、各国の法律、制度、通信事情などにより本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合や取り引きが制限されている場合があり、その責任についてはすべて契約者が負うこととなります。

• （1）お取引店窓口にて、当行所定のお申込書に必要事項をご記入のうえお申し込みください。
• （2）当行がお申込書を受付後、約2週間で『確認用パスワード』を記載した「サービスご利用開始のお知らせ」を簡易書留にてお届けの住所にご郵送いたします。
• （3）〈中京〉外為WEBのログイン画面から「ログインID取得」に進み、ログインIDを取得してください。
• （4）次にログイン画面から「電子証明書発行」に進み、電子証明書をパソコンに格納してください。
• （5）次にログイン画面から「電子証明書ログイン」に進み、「サービス連携」から「外為業務ASPへ」進むとサービスがご利用いただけます。
• （6）必要に応じて管理者ユーザと一般ユーザの登録とユーザの外為取引権限設定、承認パターンの設定を行ってください。

なお、輸入信用状サービスのご利用につきましては、事前に審査がありご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承願います。

約2週間です。

• （1）ログインIDとは、
  お客さまの名前に代わるものであり、電子証明書発行の際などに必要となります。
  ご登録の際は、半角英数字記号が混在した8～12文字で指定してください。（英字は大文字と小文字を別の文字として区別します）
• （2）ログインパスワードとは、
  本サービスにおいて、ログインIDとともに入力していただくパスワードです。お客さまがご本人さまであることを確認させていただくものですから、第三者に盗用されることのないよう大切に管理してください。
• （3）

  確認用パスワードとは、
  外国送金などの依頼内容を入力後、当行へのお取り引きの申し込みを行う際、承認操作を行う際、また各種登録事項の変更（メールアドレスなど）を行う際などに入力が必要となります。

  マスターユーザの初回ログインパスワードはお客さまにてお決めのうえ〈中京〉外為WEB利用申込書にご記入いただき、最初のログイン時にお客さまにて変更していただきます。
  パスワードは、半角英数字記号が混在した8～12文字で指定してください。（英字は大文字と小文字を別の文字として区別します）
  なお、同一パスワードの有効期間は90日間となっていますので、期間内に新しいパスワードに変更してください。

セキュリティ保護の観点から同一パスワードの有効期間は90日間としています。前回のパスワード変更日から90日以上経過後にログインをすると、自動的にパスワード変更画面が表示されますので、パスワード変更を行ってください。

ログインパスワードを3回以上連続して誤って入力すると、セキュリティ保護のため、そのログインIDは一時的に利用できなくなります。その場合、次の手続きをおとりください。

当日扱い受付時間は、「外国送金依頼」はお取引当日の12：00まで、「輸入信用状開設・条件変更依頼」はお取引当日の13：00までです。

「外国送金取引照会」または「輸入信用状」メニューのステータスで確認することができます。なお、取引指定日の13：00以降にお申し込みをされたときは、エラーメッセージが表示され、お申し込みを行うことができません。

お取引指定日の1ヵ月前の翌営業日からお申し込みいただけます。

ご依頼いただきましたお取り引きにつきましては、お届けのメールアドレス宛に、ご確認の電子メールを送付いたします。

ご入力および処理中に回線が切断されたデータは原則として無効になります。
正常にお取り引きが処理されているかどうかは、各取引の「照会」メニューのステータスで確認することができます。お取り引きが正常に終了したかどうか疑わしい場合は、ただちにステータスを確認してください。

一度承認登録（取引ステータスが「申込済み」または「受付中」となっているお取り引き）を行ったお取り引きの申込取消・内容変更は本サービス上ではできません。お手数ですが、お取引店までご連絡のうえ当行所定の手続きをおとりください。

テンプレートは、仕向送金、輸入信用状開設ごとに1,000件まで登録できます。

1ユーザにつき、仕向送金、輸入信用状開設、輸入信用状条件変更ごとに25件までお取り引きを保存できます。
なお、一時保存したデータを呼び出し、修正して再保存はできませんのでご注意ください。

一時保存されたお取り引きの保存期間は、保存した日から1年間です。

お客さまが〈中京〉外為ＷＥＢサービスを利用してお申し込みされた「外国送金」、「輸入信用状開設・条件変更」の取引履歴および申込内容が照会できるサービスです。（窓口で受け付けたお取り引きの照会は、本サービスではできません）

お客さまがお申し込みされたサービスにより次のとおりとなります。

次の期間の照会ができます。

最大1,000件までです。

日本円、米ドル、ユーロ、英ポンド、カナダドル、スイスフラン、スウェーデンクローネ、デンマーククローネ、ノルウェークローネ、豪ドル、香港ドル、ニュージーランドドル、シンガポールドル、タイバーツの14種類の通貨でのお申し込みが可能です。ただし、相手国の事情により外為WEBでの受付を制限させていただく場合がございます。

外国送金の取引限度額はありません。

送金小切手の作成依頼はできません。当行は2019年3月29日にて送金小切手の発行業務を終了しました。

受取人さまのご住所は、ご依頼された外国送金を迅速、確実に処理させていただくための大切な参考情報です。受取人さまにご確認のうえ、必ずご記入ください。

受取人口座保有銀行の支店名・支店所在地は、ご依頼された外国送金を迅速、確実に処理させていただくための大切な参考情報です。受取人さまにご確認のうえ、必ずご記入ください。

BICコードとは、SWIFTコードともいい、国際銀行間金融通信協会（Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications）が世界の銀行を特定するために定めたコードです。アメリカ国内向け送金以外の送金については必須情報となります。なお、当行のBICコードはCKBKJPJNです。

外国送金依頼画面の受取人さまの欄にあるBICコード欄へ入力してください。

アメリカ国内の銀行が個別に保有する銀行番号です。アメリカ国内向けの送金の場合には、お客さまの外国送金を正確にお届けするための必須情報となります。

受取人さまの金融機関支店名の入力欄へ、支店名に続けて「ABA.No.○○○○○○○○○」と入力してください。

IBANとはInternational Bank Account Number （国際銀行勘定番号）の略で、外国送金のエラ－削減、処理の迅速化およびコスト低減を主な目的として、欧州銀行協会と国際標準化機構（ISO）により策定された規格です。IBAN採用国向けの送金については、入金処理の迅速化を目的として、受取人口座番号欄への「IBAN」記載、および「BICコード」の記載が義務付けられています。
IBANは当初、欧州域内ユーロ建送金でスタートしましたが、採用国は中東やアフリカの各国にも順次拡大し、通貨も全通貨におよんでいます。IBAN採用国向けのご送金については、請求書またはINVOICE等で受取人の「IBAN」および「BICコード」をご確認いただき、外国送金申込書の「受取人口座番号」欄に「IBAN」を、「BIC CODE」欄に「BICコード」をご記入いただきますようお願いいたします。

（ご参考：IBAN採用主要国）　アイスランド、アイルランド、アルバニア、イギリス、イスラエル、イタリア、エストニア、オーストリア、オランダ、カザフスタン、キプロス、ギリシャ、クウェート、クロアチア、サウジアラビア、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、セルビア、チェコ、デンマーク、ドイツ、トルコ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、ラトビア、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルグなどです。

受取人さまの口座番号欄へスペースを空けずに入力してください。

• ※IBANコードには受取人さまの口座番号が含まれていますので、口座番号の代わりにIBANコードを正確にご記入ください。

日本円、米ドル、ユーロ、英ポンド、カナダドル、豪ドル、シンガポールドルの7種類の通貨でのお申し込みが可能です。

輸入信用状の開設・条件変更依頼は、受け付けたお取り引きの実行を確約するものではありません。お申し込み後の審査の結果、ご希望に沿えない場合がありますので、あらかじめご了承願います。

お手数ですが、お取引店窓口にて当行所定のお申込書に記載のうえお届けください。

お手数ですが、お取引店窓口にて当行所定のお申込書に記載のうえお届けください。